8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
细语:好评
挺不错的酒店,设施完善,只是感觉吹风机有些旧了
会员1803:好评
酒店的设计非常好!客房房间大,卫生干净!早餐简单但足够了,品质非常好!因为参加会议没有出去逛!但交通很方便,有机会还会入住
会员9798:好评
帮妹妹订的 感觉这个价位在上海比较尴尬 应该说是准五星服务吧 酒店走的是中国风 据妹妹回来描述晚上有些诡异 之后应该还是只会考虑正常的连锁酒店品牌。